根据全市统一安排，某区政府实施老城区外立面改造项目工程。外立 面改造方案公布后，一些居民集中到区政府反馈情况，主要包括拆除 防盗网不安全，改造工时过长影响店铺营业等。如果你是区政府外立 面改造办公室负责人，你会如何说服这些居民?请现场模拟一下。
解析
各位居民朋友，大家好，我是此次外立面改造项目的负责人李四。这 次我来主要是向大家介绍一下我们此次的外立面改造工作安排,也回 应一下之前大家的一些疑虑，希望这次沟通之后，大家能更加放心安心。
我们此次的外立面改造是属于老城区改造计划的一部分,这一工作是 全市统一安排的惠民工程，也是本年度的重点工作，目的就是要改善 市容市貌，提升大家的生活水平。不过我们也了解到大家对于此次外立面改造有所顾虑，主要是担心安全和店铺的正常经营。请大家放心， 这两个问题我们在进行项目策划时，已经考量到了，也做好了充分准 备，在此特向大家予以说明。
第一，我们会做好充分的安全保障。一是配备安保力量，在改造期间加强各小区的安全管理。二是会保护墙体。我们施工会优先考虑安 全，不会人为给外立墙体去打洞，保证外立面改造不影响建筑物本身 的安全。三是会统一加固门窗，待外立面改造结束后，我们会动用市 政府的专项资金在改造计划结束后帮助大家统一加固门窗，安装统一 样式的防盗窗，保证美观安全。
第二，我们会采取多种方式，保证商铺的正常运营。重点而言，我 们会在施工期间，匀出专门空间作为安全通道，并且通过横幅等鲜明 标识在显眼处说明商铺在施工期间会正常营业。此外，我们在施工过 程中，会做好嗓音和污染管理，尽量减少嗓音，减少粉尘，将对大家 正常经营和生活的影响降到最低。并且我们会在保证安全的前提下提 高效率，尽快完成工程。
第三，我们也希望此次外立面改造能够得到大家的支持。我这次也 带来了一些外立面改造后的设计图,相信大家看到也能感受到耳目一- 新吧。我们老城区的外立面的确太破1日,既有安全隐患，又有碍观瞻。 坦白说如果不改造的话，我觉得也难以吸引到更多的人群。所以大家 眼光放长远一点，在此的居民忍受一时不便，未来享受到更舒适的环 境，我们的个体户忍一时不便，未来收获更多商机和客户。 最后，我们此次工程施工期间会开通服务热线，大家有任何问题都可 以和我们联系，我们办公室会第一时间帮助大家解决，再次感谢大家 的监督和支持，祝我们这次外立面改造工作取得圆满成功。
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