每日一练：公务员考试之资料分析

2016 年 4 月，保监会机关及各保监局共接收各类涉及保险消费者权益的有效投诉总量为 2989 件，同比上升 43.15%，环比上升 24.44%。其中，接收保险公司投诉 2980 件，其他非保险公司投诉 9 件。接收保险公司投诉中，涉及保险公司合同纠纷类投诉 2721 件；涉嫌保险公司违法违规类投诉 259 件。所接收的 2980 件保险公司投诉中，财产险公司的投诉为 1510 件。其中，投诉量位居前 10 的财产险公司的投诉总和占投诉所有公司投诉总量的 78.68%。人身险公司的投诉为 1470 件。其中，投诉量位居前 10 的人身险公司的投诉量总和占所有公司投诉总量的 85.37%。另外，人身险涉及保险合同纠纷的投诉有 1281 件，其中销售纠纷 481 件，理赔纠纷 357 件，保全纠纷 237 件。

1.2016 年 4 月，保监会机关及各保监局接收各类涉及保险消费者权益的有效投诉总件数较上月增加的数量最接近以下哪个数字？

A.384

B.451

C.587

D.756

解析：

2.2016 年 4 月，涉及财产险公司违法违规类的投诉为多少件？

A.70

B.119

C.189

D.259

解析：

3.2016 年 4 月，针对投诉量位居前 10 的财产险公司的投诉共有多少件？

A.1188

B.1255

C.1281

D.1510

解析：

4.2016 年 4 月，人身险涉及保险合同的理赔纠纷投诉量和保全纠纷投诉量之和约占当月保监会机关及各

保监局接收所有有效投诉总量的：

A.一成

B.两成

C.三成

D.四成

解析：

5.关于 2016 年 4 月保监会机关及各保监局接受的各类涉及保险消费者权益的有效投诉情况，能够从上述

资料中推出的是：

A.投诉总量较上年同月增加 1000 件以上

B.针对财产险公司的投诉占总有效投诉的比重不到一半

C.涉及保险公司合同纠纷类投诉占总有效投诉的比重不到九成

D.人身险合同投诉中，销售纠纷投诉量超过保全纠纷投诉量的 2 倍

解析：