一、招聘职位及职数
话务人员若干。
二、招聘范围
面向社会公开招聘。
三、应聘条件
(一)职位条件
1.拥护中国共产党的领导,政治素质好,组织纪律性强,坚持全心全意为人民服务的宗旨,爱岗敬业,乐于奉献,具有较强的事业心和责任感;
2.了解大政方针,熟悉政府部门职责及分工,熟悉广安市情、市貌、行政区划、道路交通情况;
3.大专及以上学历,身体健康,30周岁及以下,擅长做群众工作(具有话务从业经历者优先),普通话达二级乙等以上,具有较强的沟通、判断、理解、学习、口头表达以及心理承受能力;
4.能够辨别、理解服务对象的意图并准确记录诉求事项,能够使用规定的服务用语,语速与服务对象的语速相匹配;
5.特别优秀者可适当放宽条件;
6.话务员上岗前统一测试和培训,经考核合格后方能上岗。7.具备科技工作者专业能力;
8.具有项目调度、包装、管理及项目投资及专项债管理工作经验,从事相关工作优先;
9.具备吃苦耐劳等优良品质,能完成上级交代的任务。
(二)有下列情形之一者,不属于本次招聘范围:
1.与原用工单位存在劳动纠纷的;
2.有其他违法、违纪行为的;
(三)岗位职责
主要从事市民来电的接听、受理、反馈,协调处理市民来电咨询或需要解决的问题,受理广安市12345政务便民服务热线的来电咨询、查询、投诉及建议、以及对来电市民的反馈问题办结后的电话回访(满意度、办结情况反馈)的业务。
(四)薪酬福利
热线团队的薪资福利体系主要包括:基础工资、绩效工资(含福利补贴、年终奖、评优评先、年假、入职培训等)、工龄工资、保险费。
四、招聘步骤
(一)报名时间:自发布之日至长期;
(二)报名方式:本次选聘采取网络报名或现场报名的方式进行。
符合条件的人员请到广安市广安区建安中路广安投资集团205室广安聚安人力资源开发有限公司现场填报(现场报名时间为周一至周五8:30—12:00,15:00—18:30)或将电子报名材料发送至邮箱1463382735@qq.com(邮件主题:应聘岗位+应聘者姓名)。报名材料包括:
1.应聘人员登记表;
2.身份证复印件;
3.学历、学位、资质等复印件;
4.选聘条件要求的其他证件复印件。
(以上资料投递后,恕不退回,广安聚安人力资源开发有限公司承诺对个人信息严格保密。《应聘人员登记表》见附件或在“广安聚安人力资源开发有限公司”公众号中“附件下载”下载)
应聘者应对提交材料的真实性负责。凡弄虚作假者,一经查实,取消应聘资格。
(三)资格审查
由广安聚安人力资源开发有限公司组织对报名人员进行资格审查,资格初审合格的由广安聚安人力资源开发有限公司电话告知。
五、面试
参加面试人员,凭本人有效居民身份证和有关证明材料参加面试。面试主要测评考生的政治素养、服务意识、基层和群众工作能力等。
六、体检和政审
政审将采取个别谈话、严格审核人事档案、查询社会信用记录、同本人面谈等方式,全面了解政治素质、道德品行、能力素质、心理素质、学习和工作表现、遵纪守法、廉洁自律、职位匹配度以及是否需要回避等方面的情况。达不到应当具备的条件或者不符合报考职位要求的,不得确定为拟录用人员。
体检由我公司组织实施,在指定的医疗机构进行。体检参照人力资源社会保障部、国家卫生计生委、国家公务员局《关于修订〈公务员录用体检通用标准(试行)〉及〈公务员录用体检操作手册(试行)〉有关内容的通知》(人社部发〔2016〕140号)执行。对心率、视力、听力、血压等项目达不到体检合格标准的,安排当日复检;对边缘性心脏杂音、病理性心电图、病理性杂音、频发早搏(心电图证实)等项目达不到体检合格标准的,安排当场复检。
若对非当日、非当场复检的体检项目结果有疑问的,可在接到体检结论通知之日起7日内,提出复检申请。复检只进行1次,只复检对体检结论有影响的项目。体检结论以复检结果为准。
凡未按时参加体检的缺席者,视为自动放弃体检资格,不再补检。因体检不合格或自动放弃体检资格出现的缺额,在参加面试人员中按招考公告的相关规定依次递补。如无符合条件的递补对象,相应取消或缩减录用名额。
七、咨询电话
广安聚安人力资源开发有限公司办公室:0826-2350358。
附件:应聘人员登记表
广安聚安人力资源开发有限公司
2022年8月9日
来源：http://rsj.guang-an.gov.cn/garsj/shhzp/2022-08/09/content_7eecdf69abf14650b3b984991ee8a848.shtml
