一）岗位
一、报名时如何确认自己的条件是否满足岗位要求？
答：招考公告中有各个招考单位的咨询电话，可以对应自己想填报的单位电话咨询主管部门。
二、公告中的拉通排名是什么意思，是全雅安的考生一起排名吗？
答：拉通排名是指与您同时竞争同一岗位的所有考生按成绩高低进行排名，并非所有雅安的考生一起排名。
（二）报名
三、我已在雅安人事考试网报名成功，但再次登录时却无法查询报名记录，请问怎么办？
答：请联系专线客服(QQ：3160400169、3568419041)查询您报名是否成功和报名时使用的用户名。
四、报名时为什么提交不了报名表？
答：请您使用IE浏览器报名，报名前请清除浏览器的缓存。
五、请问职称考试报名上传照片的要求是什么？
答：近期彩色标准1寸半身免冠正面证件照（尺寸25mm*35mm，像素295px*413px），照片底色背景为白色，JPG或JPEG格式。
六、为什么在网上报名注册时提示该用户已注册？
答：网上报名采用一次性注册，终身使用的会员制方式，在姓名、身份证号码相同的情况下，只允许进行一次注册。出现该情况说明该身份证号码或电子邮件已经被注册过了，可通过网站“找回密码”功能查找密码，若不行请电话联系考试中心（联系电话：0835-2232251）工作人员进行人工处理。
七、如何修改报名信息？
答：用户在填写完报名表后点击“确认填写报名信息”之前都可以对自己的报名资料进行修改，提交成功后，还可进入“我的后台”查看并修改您的报名信息。但是，一旦通过网上资格初审，用户将不能再修改报名信息。
（三）密码找回
八、雅安人事考试网密码遗忘后怎么办？
答：方法1：点击首页的“找回密码”，输入手机号、验证码后，点击提交按钮，输入手机验证码和新密码，用此新密码登录即可；
方法2：联系专线客服(QQ：3160400169、3568419041)，通过人工在线审核找回密码。
九、四川人事考试网密码遗忘后怎么办？
答：方法1：点击四川人事考试网首页“在线咨询”，通过人工在线审核找回密码。
方法2：携带本人身份证原件到雅安市人事考试中心（地址：雅安市雨城区先锋路30号，雅安市社会保障服务中心六楼）现场核对身份，并找回密码。方法3：在工作日联系考试中心工作人员进行人工处理，需按要求上传相关资料后找回密码，联系电话：0835-2232251。
十、中国人事考试网密码遗忘后怎么办？
答：方法1：请携带本人身份证原件到雅安市人事考试中心（地址：雅安市雨城区先锋路30号，雅安市社会保障服务中心六楼）现场核对身份，并找回密码。
方法2：在工作日联系考试中心（联系电话0835-2232251）工作人员进行人工处理，需按要求上传相关资料后找回密码。
（四）缴费
十一、网上报名如何缴费？
答：网上报名均使用网上银行进行缴费，凡是开通网上银行的银行卡均可缴费。
十二、为什么我通过网上缴费后，仍然显示未缴费？
答：网上缴费后仍然显示未缴费，可能原因如下：
1、缴费后未点击返回商户按钮，系统未能接收到缴费返回信息；
2、因网络原因造成掉单，系统一般会在次日凌晨自动补单，如次日仍然显示未缴费，请查询出网上银行订单号后与雅安市人事考试中心（联系电话：0835-2232251）联系，核实后补单。
（五）证书领取
十三、领取证书时需要带什么？可以委托他人代领吗？
答：领取证书时需考生本人持本人身份证原件领取；如需委托他人代领证书，需持代领人身份证和考生身份证原件领取。
十四、证书什么时间可以领取？星期六、星期天可以领证吗？
答：工作日上午8：30-12：00、下午14：30-18：00均可领取证书，公休日和节假日不能领取。
十五、证书怎么办理？多久可以领证？
答：请您留意雅安人事考试网上发布的证书办理和领取公告或关注雅安人事考试微信公众号上发布的信息，按要求办理和领取证书。
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