2018四川省农村信用社联合社96633客服中心招聘公告

四川省农村信用社(以下简称“四川农信”)是四川省内规模最大、渠道服务最广、服务触角最深、社会责任最重的金融机构，是服务“三农”、服务县域的主力军和富民强省的重要力量，是四川人民自己的银行。截至2017年末，有员工40000余名，营业网点5000多个，服务客户8000多万;存款余额10007亿元，各项贷款余额5683亿元，存、贷款余额均居全省第一位。

 

四川农信96633客服中心成立于2008年，统一客服热线96633(省外028-96633)。96633客服中心凭借高素质的精英团队，为广大客户提供7*24小时不间断、一站式、专业化、全方位的金融服务。

 

四川农信96633客服中心诚邀积极乐观、吃苦耐劳、勇于接受挑战的你共筑四川农信美好明天!

 

一、工作岗位及内容

 

(一)担任客服代表，受理客户咨询、投诉、建议等业务，辅助客户完成业务办理及交易;

 

(二)通过客服中心各类服务渠道，进行业务宣传、推广和营销;

 

(三)负责及时准确做好客服中心的信息收集和反馈。

 

二、任职要求

 

(一)品行端正，遵章守纪，无违法违纪记录;热爱客服工作，责任心强;

 

(二)年龄在32周岁(含)以下，身体健康，能承受较强的工作压力，适应夜班及轮班工作制;

 

(三)全日制大专及以上学历，专业不限;取得普通话二级乙等及以上证书，普通话标准，语音纯正，中文口头和书面表达能力较强，思维敏捷;

 

(四)有其他金融机构客服从业经验或播音、主持专业者优先。

 

三、工作时间

 

由96633客服中心统一安排，实行7×24小时轮班工作制，每日工作时长8小时，每月休息7-8天，每月夜班3-4次。

 

四、薪酬福利

 

(一)基本工资+绩效工资;

 

(二)进入试用期即买五险一金(养老、医疗、工伤、失业、生育、大病、住房公积金);

 

(三)福利待遇：带薪年假、用餐补贴、全勤补贴、交通补贴、夜班补贴、健康体检、员工培训、生日福利等。

 

五、用工方式

 

录用人员统一与指定的第三方公司签订劳动合同，由公司派驻到四川农信96633客服中心工作，

 

六、工作地点

 

成都市天泰路112号四川投资大厦南楼14楼四川农信96633客服中心。

 

七、招聘程序

 

(一)报名。有意应聘者请以电子邮件方式将“应聘申请表(请下载附件内容)、学历学位证书、专业资格证书、身份证”等扫描后打包为压缩文件发送到电子邮箱：96633HR@scrcu.com.cn(邮件主题：HR+姓名+应聘岗位)。

 

(二)初面。96633客服中心对经审查符合条件的应聘人员组织统一面试。面试人员名单及面试的时间、地点等相关事项将电话通知应聘者。

 

(三)培训。面试合格人员将参加为期两周的培训。

 

(四)聘用。培训后经考核合格者，与四川省农村信用社联合社指定第三方公司签订劳动合同。

 

 

 

 

四川省农村信用社联合社

 

2018年4月13日